Foire aux questions
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Questions fréquentes
1. Comment fonctionne un Air Fryer AeroCooking ?
Nos Air Fryers utilisent une circulation rapide d’air chaud à 360° pour cuire les aliments de manière homogène. Vous obtenez des plats croustillants à l’extérieur et tendres à l’intérieur, avec très peu ou sans huile.
2. Faut-il ajouter de l’huile pour cuisiner ?
L’ajout d’huile n’est pas obligatoire. Pour obtenir une texture plus croustillante et dorée, vous pouvez simplement ajouter une petite quantité d’huile sur vos aliments.
3. Les accessoires sont-ils compatibles avec le lave-vaisselle ?
La plupart de nos accessoires peuvent être nettoyés au lave-vaisselle. Nous vous recommandons toutefois de vérifier les instructions fournies avec chaque produit afin de préserver leur qualité.
4. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, nos produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication. Pour toute demande, veuillez conserver votre preuve d’achat et contacter notre service client.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison peut ensuite varier selon votre adresse et le transporteur choisi.
6. Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous pouvez demander le retour d’un produit dans le délai indiqué dans notre politique de retours. Le produit doit être inutilisé, complet et conservé dans son emballage d’origine.
7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés affichés au moment de la commande. Les options disponibles peuvent varier selon votre pays et votre appareil.
8. Comment utiliser les accessoires AeroCooking ?
Placez uniquement les accessoires compatibles dans le panier de votre Air Fryer. Consultez toujours les instructions du produit et évitez de bloquer complètement la circulation de l’air chaud.
9. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez utiliser le lien fourni pour consulter l’avancement de la livraison.
10. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client depuis la page « Contact » du site. Indiquez votre numéro de commande et expliquez votre demande afin que notre équipe puisse vous répondre rapidement.
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