Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
Article 1 – Identité du vendeur
Le site AeroCooking est exploité par :
Dénomination : AeroCooking
Forme juridique : LLP
Adresse : 6 rue de la Prade, 34880 Lavérune, France
Adresse e-mail : contact@aerocooking.comCi-après désigné « AeroCooking » ou « le Vendeur ».
Article 6 – Paiement
Comme vous n’avez pas encore indiqué les moyens activés, remplacez la liste par :
Le Client peut utiliser les moyens de paiement proposés au moment de la commande. Les moyens disponibles sont affichés avant la validation définitive du paiement.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. AeroCooking ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes du Client.
En cas de refus du paiement, la commande ne sera pas validée.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés exclusivement en France.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison habituel est de 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition, sauf délai différent annoncé avant la commande.
Le délai applicable et les frais de livraison sont communiqués au Client avant la validation de sa commande.
Le Client doit fournir une adresse complète et exacte. AeroCooking ne pourra pas être tenu responsable d’un retard causé par une adresse incorrecte ou incomplète.
En cas de retard, le Client peut demander à AeroCooking d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’a toujours pas lieu, le Client peut annuler la commande conformément au Code de la consommation.
Article 10 – Droit de rétractation
Dans cet article, remplacez les coordonnées par :
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit transmettre une déclaration claire par e-mail à :
Après avoir informé AeroCooking, le Client dispose de 14 jours pour renvoyer le produit à l’adresse suivante :
Service des retours AeroCooking
6 rue de la Prade
34880 Lavérune
FranceLes frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou différent du produit commandé.
Article 14 – Garanties légales
Remplacez les coordonnées du service après-vente par :
Pour demander l’application d’une garantie légale, le Client doit contacter :
AeroCooking – Service après-vente
6 rue de la Prade
34880 Lavérune, France
E-mail : contact@aerocooking.com
Article 18 – Reprise des appareils électriques
Lors de l’achat d’un appareil électrique neuf, le Client peut demander la reprise gratuite d’un ancien équipement de nature et de fonction équivalentes, conformément à la réglementation applicable.
Pour connaître les modalités de reprise, le Client doit contacter AeroCooking avant la livraison à l’adresse suivante :
Les appareils électriques usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Ils peuvent également être déposés dans un point de collecte agréé.
L’identifiant DEEE ne doit être ajouté que si AeroCooking est concernée par la responsabilité élargie du producteur, notamment si l’entreprise importe ou commercialise des appareils sous sa propre marque.
Article 23 – Réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter AeroCooking :
E-mail : contact@aerocooking.com
Adresse : 6 rue de la Prade, 34880 Lavérune, FranceLe Client doit indiquer son nom, son numéro de commande et décrire précisément sa demande.
Formulaire de rétractation
À l’attention d’AeroCooking
6 rue de la Prade
34880 Lavérune, France
contact@aerocooking.comJe vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) commandé(s) :
…………………………………………………………………………Numéro de commande :
…………………………………………………………………………Date de la commande :
…………………………………………………………………………Date de réception :
…………………………………………………………………………Nom du Client :
…………………………………………………………………………Adresse du Client :
…………………………………………………………………………Date :
…………………………………………………………………………Signature, uniquement en cas d’envoi papier :
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